탤런트뱅크 담당자 인터뷰②
50+전문가를 위한 유용한 정보가 가득! 『50+전문가매칭지원사업』
기업이 원하는 프로필, 지원동기 작성법부터 프로젝트 미팅팁까지
유용한 정보가 가득한 김태훈 이사님과의 인터뷰를 공개합니다.
『50+전문가매칭지원사업』이란?
50+전문가를 인재 매칭 플랫폼인 탤런트뱅크에 분야별 전문가로 등재하여 다양한 기업 프로젝트에 상시 노출 및 매칭될 수 있는 기회를 제공하는 민관협력사업입니다. 탤런트뱅크는 기업의 요구사항에 맞게 검증된 전문가를 연결해주는 전문가매칭 플랫폼으로 2020년에 서울시50플러스재단과 인적자원 공유 업무협약을 체결하고, 2020·2021『50+전문가매칭지원사업』을 함께 운영하였습니다.
1. 안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 탤런트뱅크 BD(Business Development) 그룹 소속 김태훈 이사입니다. 2020년에 50+전문가매칭지원사업에 50+전문가로 참여했고, 현재는 탤런트뱅크에서 근무 중입니다. 탤런트뱅크에서는 전문가와 기업이 효과적이고 효율적으로 매칭될 수 있도록 노력하는 여러 BD(Business Director)의 업무가 잘 진행될 수 있도록 지원하고, 대외적으로 다양한 사업을 개발하는 업무를 담당하고 있습니다. 2021 50+전문가매칭지원사업 참여자 교육 시 ‘탤런트뱅크 및 전문가활동소개’ 시간을 담당하고 있기도 하죠. 탤런트뱅크에 합류하기 전에는 디지털 마케팅 전문가로 일하며 주로 글로벌 B2B 기업의 디지털 마케팅을 컨설팅하고 실행하는 업무를 담당했습니다, 그 이전에는 소비재 기업과 소프트웨어 기업에서 경험과 전문지식을 축적했습니다.
2. 탤런트뱅크에서 담당하고 계신 업무에 대해서 좀 더 자세한 설명 부탁드립니다.
전문가와 기업 양쪽과 관계를 잘 맺고, 그 관계를 숙성시켜가는 것이 저의 업무입니다. 이 과정에서 필요한 것은 균형감입니다. 항상 객관적인 시각에서 기업의 애로사항을 해결해 줄 수 있는 전문가를 찾아 매칭해야 하기 때문이죠. 이 과정은 생각보다 많은 자원이 투입됩니다. 기업이 자신의 문제를 정확히 알고 있는 경우에는 매칭 과정이 비교적 직선적으로 순탄하지만 그렇지 못한 경우에는 기업이 해결하고자 하는 문제를 정확히 정의하는 일부터 출발해야 합니다. 기업의 담당자와 이야기를 나누면서 문제의 본질을 다시 확인하고, 전문가들이 해결해야 할 문제를 다시 정의하면서 전문가 매칭을 진행합니다. 시간이 걸리고 쉽지 않은 일이지만 이 과정은 정말 매력적입니다. 기업의 애로사항을 청취하면서 그동안 전문가로서 축적한 경험과 전문지식을 바탕으로 문제의 본질에 접근하는 일이기 때문입니다. 매칭에 성공하여 프로젝트가 시작되면 진행 상황을 확인하면서 추가로 지원할 일이 있는지 확인합니다.
3. 탤런트뱅크에 지원하시게 된 계기는 무엇인가요? 더불어 일을 하면서 보람된 순간이 있다면 말씀해주세요.
탤런트뱅크에 지원하게 된 동기는 아주 단순합니다. 다양한 분야의 사람을 많이 만나고 싶었습니다. 전문적인 분야에서 깊게 몰두하며 일하는 것도 좋았지만, 많은 사람을 만나면서 전개할 수 있는 일을 하고 싶었습니다. 전문가와 기업이 한 팀이 되어 과제를 잘 풀어가고, 그 과정에서의 경험을 기업의 자산으로 만들어 가는 과정을 보는 것이 아주 흥미롭고, 이때 가장 큰 보람을 느낍니다. 특히 경험이 많은 50대 전문가와 2~30대 대표가 함께 프로젝트를 진행하며 그 과정과 결과물에 만족해하는 모습은 정말 탤런트뱅크만이 줄 수 있는 가치라고 생각합니다.
4. 탤런트뱅크에서는 전문가님들에게 다양한 서비스를 제공해주는 것으로 알고 있습니다. 다양한 서비스 중 이사님의 추천 서비스는 무엇인가요?
탤런트뱅크에서는 전문가님들이 본인의 역량을 꾸준히 업그레이드 할 수 있도록 온라인 강의 서비스를 제공하고 있습니다. 탤런트뱅크가 휴넷(Hunet)의 자회사이기 때문에 드릴 수 있는 특별한 혜택이라고 보시면 됩니다. 코로나 이전에는 포럼 등의 이벤트를 개최하여 오프라인 네트워킹 기회와 교육 기회도 제공했는데 지금은 잠시 중단되었습니다. 탤런트뱅크는 계속 진화 중입니다. 현재 탤런트뱅크 플랫폼에서 전문가님들이 참여할 수 있는 부분은 프로젝트가 유일하지만 앞으로는 전문가님들이 프로젝트 외에 다양한 활동에 참여하실 수 있도록 온라인자문, 전문가리포트 등의 추가 서비스를 준비 중입니다. 전문가님들이 서비스 제공의 주체가 되는 것이죠. 또한 다양한 비즈니스 인텔리전스 서비스에도 참여하실 수 있도록 준비 중입니다.
5. 탤런트뱅크 활동 시 50+전문가님들이 어려워하는 부분은 무엇인가요?
전문가님들이 처음에 가장 어려워하시는 부분은 프로필 작성과 프로젝트 지원서 작성입니다. 기업은 전문가 선정 시 ‘기업이 해결해야 하는 애로사항을 잘 이해하고 있는지’, ‘프로젝트 관련 경험이 있는지’ 알고 싶어 하는데 전문가님들은 프로필이나 프로젝트 지원서에 단순히 경력을 나열하는 경우가 많습니다. 하지만 이는 자기만족과 같은 측면이 있습니다. 프로필 작성과 프로젝트 지원서 작성 시 중요한 것은 ‘본인이 무슨 업무를 했다’가 아니라 ‘본인의 경험과 지식이 어떻게 활용되어 문제를 해결할 수 있다’입니다. 기업의 애로사항에 공감하고 전문가의 경험과 지식이 문제해결의 원동력이 될 수 있어야 하죠. 기업의 문제를 본질적으로 보고 공감할 수 있는 프로필과 지원서를 적어보십시오. 그리고 때로는 ‘모든 분야의 업무에 정통하다고 기술하기’보다 ‘전문분야를 좁혀서 작성하기’가 필요합니다.
6. 이사님이 생각하시는 프로젝트 매칭팁은 무엇인가요? 50+전문가님들에게 프로젝트 매칭팁을 소개해주세요.
전문가, 기업, 탤런트뱅크의 BD가 함께 3자 미팅을 하기 전까지는 기업과 전문가의 매칭 가능성을 예측하기 쉽지 않지만 3자 미팅 중에 질의 및 응답을 하는 과정에서 문제의 본질과 그 해결 방향성을 잘 제시해주시는 전문가가 매칭 확률이 높습니다. 물론 전문가의 답변 태도나 프로젝트에 임하는 마음가짐도 매우 중요합니다. 과거의 직위가 자산이 아니라 부채가 되는 경우도 많습니다. 과거의 경험이 무시되는 것은 아니지만 전문가 컨설팅은 또 다른 태도로 접근해야 성공할 수 있습니다. 겸손하게 경청하고, 공감하고, 문제해결 방향성을 차분하게 이야기하는 것이 중요합니다. 내가 그것을 경험해봤다만 외치면 공허합니다.
7. 탤런트뱅크 BD로서 50+전문가님들을 정말 많이 만나실 것 같습니다. 기억에 남는 점이나 에피소드가 있었다면 말씀해주세요.
한 번은 기업에서 1차적으로 전문가를 선정한 후에 최종 선택에 고민을 한 경우가 있었습니다. 기업의 대표가 우연히 다른 미팅에서 그 전문가의 전 직장 부하 직원으로부터 전문가에 대한 긍정적이지 못한 평판을 듣게 되었기 때문이죠. 하지만 평판은 상대적입니다. 엄격한 상사에게 혼난 부하 직원은 좋은 인상을 가지기 쉽지 않은데 이 전문가는 엄격한 스타일이었습니다. 저는 추가적인 레퍼런스를 체크하고, 왜 이런 평판이 나오게 되었는지 대표에게 상세히 설명하였습니다. 결과적으로 기업은 그 전문가를 최종 선택하여 프로젝트를 함께 진행했고, 만족도는 최고였습니다. 사람의 이야기는 다각적으로 듣고, 이해하고, 판단해야 합니다.
8. 마지막으로 50+전문가매칭지원사업에 참여하신 전문가님들에게 전하고 싶은 이야기가 있다면 말씀해주세요.
세상은 정말 다양한 방향으로 빠르게 변하고 있습니다. 전문가는 이 변화의 본질을 볼 수 있는 사람들입니다. 탤런트뱅크는 전문가 네트워크를 만들어 가며, 최대한 많은 전문가들이 다양한 방식의 서비스를 통해 기업과 만나 성취의 보람을 거두시길 기원합니다.