서울특별시120다산콜재단
2024년 제2차 직원(사무직 및 상담직)채용 공고
120다산콜재단은 서울시 산하의 출자·출연기관입니다. 재단은 다산 정약용의 위민, 청렴, 창의 정신을 본받아 행정 혁신을 이루고자 설립된 기관이며, 이러한 정신을 바탕으로 더 큰 시민 행복을 위해 최선을 다할 인재를 모집하고자 하오니 많은 지원 바랍니다.
2024년 3월 19일
서울특별시120다산콜재단 이사장
1 | | 채용인원 및 분야 |
□ 채용방법 : 공개경쟁
지원 분야 | 인원 | 직급 | 고용형태 | 1차 | 2차 | 3차 | |
사무직 | 인사팀 | 1명 | 5급 | 정규직 | 서류전형 | 필기전형(NCS․인성) | 면접전형 |
사무직 | 기획팀 | 1명 | 5급 | 정규직 | 서류전형 | 필기전형(NCS․인성) | 면접전형 |
사무직 | 기획팀 | 1명 | 6급 | 정규직 | 서류전형 | 필기전형(NCS․인성) | 면접전형 |
사무직 | 총무팀 | 1명 | 6급 | 정규직 | 서류전형 | 필기전형(NCS․인성) | 면접전형 |
사무직 | AI상담구축팀 | 2명 | 6급 | 정규직 | 서류전형 | 필기전형(NCS․인성) | 면접전형 |
상담직 | 특화상담팀 수어파트 | 1명 | 6급 | 정규직 | 서류전형 | 필기전형(NCS․인성), 실기전형 | 면접전형 |
상담직 | 야간상담팀 오후파트 | 2명 | 6급 | 정규직 | 서류전형 | 필기전형(NCS․인성), 실기전형 | 면접전형 |
상담직 | 야간상담팀 오후파트 (장애인제한경쟁) | 1명 | 6급 | 정규직 | 서류전형 | 필기전형(상식․인성), 실기전형 | 면접전형 |
상담직 | 특화상담팀 외국어파트 (몽골어) | 1명 | 6급상당 | 기간제 | 서류전형 | 필기전형(인성) | 면접전형 |
□ 채용분야 및 선발 예정 인원: 총 11명
지원 분야 | 직급 | 인원 | 직무내용 | 비고 | |
사무직 | 인사팀 | 5급 | 1명 | ⋅ 노무 업무 전반 ⋅ 인사기획 및 교육훈련 등 인사 업무 ⋅ 기타 인사팀 현안 업무 등 | ※ 노무, 총인건비관리 업무 경력 우대 ※ 컴퓨터활용능력2급이상, 워드프로세서 자격증 소지자 우대 |
사무직 | 기획팀 | 5급 | 1명 | ⋅ 중장기 경영전략 및 업무계획 수립 ⋅ 조직 및 경영평가 등 성과관리 업무 ⋅ 대외요구자료 작성 및 대응 ⋅ 기타 기획팀 현안 업무 등 | ※ 중장기경영전략 수립, 경영평가 업무 경력 우대 ※ 컴퓨터활용능력2급이상, 워드프로세서 자격증 소지자 우대 |
사무직 | 기획팀 | 6급 | 1명 | ⋅ 홍보기획 전반에 관한 업무 ⋅ 언론 보도자료 배포 및 보도 활성화 ⋅ 홍보 콘텐츠 발굴, 홍보 네트워크 구축 ⋅ 기타 기획팀 현안 업무 등 | ※ 공공기관 홍보업무 경험우대 ※ 컴퓨터활용능력2급이상, 워드프로세서 자격증 소지자 우대 |
사무직 | 총무팀 | 6급 | 1명 | ⋅ 계약 및 자산 관리 업무 ⋅ 복리후생 업무 ⋅ 기타 총무팀 현안 업무 등 | ※ 관련 업무 경험 우대 ※ 컴퓨터활용능력2급이상, 워드프로세서 자격증 소지자 우대 ※더존 회계프로그램(G20) 활용 가능자 우대 |
사무직 | AI상담구축팀 | 6급 | 2명 | ⋅ 정보화 사업 운영, 시스템 용역업체 관리 및 산출물 관리 ⋅ 정보시스템 운영 및 통계 관리, 고도화 진행 ⋅ AI 학습 지원, 업무 프로세스 표준화 및 빅데이터 플랫폼 구축 ⋅ 재단 AI상담구축팀 현안 업무 등 | ※공공기관 정보화시스템 발주 및 운영 경험 우대 ※컴퓨터과학과,인공지능학, 산업공학 전공자 우대 ※컴퓨터활용능력 2급 이상, 워드프로세서 자격증 소지자 우대 |
상담직 | 특화상담팀 수어파트 | 6급 | 1명 | ⋅ 수어상담 - 농인(청각장애인) 대상 영상, 문자, 채팅 상담 - 농인(청각장애인) 대상 생활통역 - 서울시, 자치구 행정업무 상담 및 민원 접수(교통, 수도, 행정일반 등) - 상담분야 교육 및 행정업무 지원 등 | ※ 수어가능자 필수 ※ 국가공인수화통역사 자격증 소지자 우대 |
상담직 | 야간상담팀 오후파트 | 6급 | 2명 | ⋅ 서울시, 자치구 행정업무 전화상담 및 민원 접수 (교통, 수도, 행정일반 등) ⋅ 상담분야 교육 및 행정업무 지원 등 | ※ CS Leaders, 텔레마케팅관리사 자격증 소지자 우대 |
상담직 | 야간상담팀 오후파트 (장애인제한경쟁) | 6급 | 1명 | ⋅ 서울시, 자치구 행정업무 전화상담 및 민원 접수 (교통, 수도, 행정일반 등) ⋅ 상담분야 교육 및 행정업무 지원 등 | ※「장애인복지법」에 해당 하는 장애인만 응시가능 ※ CS Leaders, 텔레마케팅관리사 자격증 소지자 우대 |
상담직 | 특화상담팀 외국어파트 (몽골어) | 기간제 (6급 상당) | 1명 | ⋅ 서울시 자치구 행정업무 전화상담 및 민원접수 ⋅ 몽골어 생활통역 등 | ※ 몽골어와 한국어를 자유롭게 구사해야함(필수) ※ CS Leaders, 텔레마케팅관리사 자격증 소지자 우대 |
2 | | 응시자격요건 |
□ 공통기준 (채용공고일 기준)
○ 응시연령: 공고일 현재 만18세 이상
○ 국적제한 없음(단, 외국인의 경우 합법적으로 취업이 가능한 체류자격을 소지한 자)
○ 지역․성별: 제한 없음
○ 병역법에 의한 병역의무를 기피한 사실이 없는 자
○ 임용예정일로부터 즉시 근무가능한 자
○ 휴일 및 야간근무 가능한 자(재단 업무 특성 상 휴일 및 야간근무 할 수 있음)
○ 지방공무원법 제31조의 규정 및 다산콜재단 인사규정 제10조에 준하여 결격사유가 없고, 기타 법령에 의하여 응시자격이 정지되지 아니한 자
| 다산콜재단 인사규정 제10조(결격사유) | |
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제10조(결격사유) 다음 각 호에 해당하는 자는 직원으로 채용하지 못한다. 1. 피성년후견인 또는 피한정후견인 2. 파산선고를 받고 복권되지 아니한 자 3. 금고 이상의 실형을 선고받고 그 집행이 종료되거나 집행을 받지 아니하기로 확정된 후 5년이 지나지 아니한 자. 4. 금고 이상의 형을 선고받고 그 집행유예 기간이 끝난 날부터 2년이 지나지 아니한 자 5. 금고 이상의 형의 선고유예를 받은 경우에 그 선고유예 기간 중에 있는 자 6. 공직자 및「공직자 윤리법」에 따른 공직유관단체의 장과 그 직원으로서 재직 중 직무와 관련된 부패행위로 당연퇴직, 파면 또는 해임된 자로서 퇴직일로부터 5년이 경과하지 아니한 자 7. 병역법에 의한 병역을 기피한 자 8. 채용신체검사에 부적격 판정을 받은 자 <신설 2017. 8. 29> 9. ｢성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법｣ 제2조에 규정된 죄를 범한 사람으로서 100만원 이상의 벌금형을 선고받고 그 형 이 확정된 후 3년이 지나지 아니한 자 <신설 2019. 2. 26><개정 2022. 12. 28.> 10. 미성년자에 대한 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 죄를 저질러 파면ㆍ해임되거나 형 또는 치료감호를 선고받아 그 형 또는 치료감호가 확정된 자(집행유예를 선고받은 후 그 집행유예기간이 경과한 자를 포함한다) <신설 2022. 12. 28.> 11. 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 죄를 범한 사람으로서 100만원 이상의 벌금형을 선고받고 그 형이 확정된 후 3년이 지나지 아니한 사람<신설. 2023. 2. 17.> 가.「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제74조제1항제2호 및 제3호에 규정된 죄 나.「스토킹범죄의 처벌 등에 관한 법률」제2조제2호에 따른 스토킹범죄 | ||
□ 자격기준
지원 분야 | 직급 (고용형태) | 인원 | 자격기준 | |
사무직 | 인사팀 | 5급 (정규직) | 1명 | ․ 석사학위 소지자 ․ 학사학위 소지자로서 해당분야에 2년 이상 경력자 ․ 해당분야에서 5년 이상 재직경력이 있는 자 ※ 노무, 총인건비관리 업무 경력 우대 ※ 컴퓨터활용능력2급이상,워드프로세서 자격증 소지자 우대 |
사무직 | 기획팀 | 5급 (정규직) | 1명 | ․ 석사학위 소지자 ․ 학사학위 소지자로서 해당분야에 2년 이상 경력자 ․ 해당분야에서 5년 이상 재직경력이 있는 자 ※ 중장기경영전략 수립, 경영평가 업무 경력 우대 ※ 컴퓨터활용능력2급이상,워드프로세서 자격증 소지자 우대 |
사무직 | 기획팀 | 6급 (정규직) | 1명 | ․ 학력 및 경력에 제한을 두지 않음 ※ 공공기관 홍보 업무 경험 우대 ※ 컴퓨터활용능력2급이상,워드프로세서 자격증 소지자 우대 |
사무직 | 총무팀 | 6급 (정규직) | 1명 | ․ 학력 및 경력에 제한을 두지 않음 ※ 관련 업무 경험 우대 ※ 컴퓨터활용능력2급이상,워드프로세서 자격증 소지자 우대 ※ 더존 회계프로그램(G20) 활용 가능자 우대 |
사무직 | AI상담구축팀 | 6급 (정규직) | 2명 | ․ 학력 및 경력에 제한을 두지 않음 ※ 공공기관 정보화시스템 발주 및 운영 경험 우대 ※ 컴퓨터활용능력2급이상,워드프로세서 자격증 소지자 우대 ※ 컴퓨터과학과, 인공지능학, 산업공학 전공자 우대 |
상담직 | 특화상담팀 수어파트 | 6급 (정규직) | 1명 | ․ 학력 및 경력에 제한을 두지 않음 ※ 비장애인·장애인 대상 수어 및 전화상담 가능 필수 ※ 국가공인 수화통역사 자격증 소지자 우대 |
상담직 | 야간상담팀 오후파트 | 6급 (정규직) | 2명 | ․ 학력 및 경력에 제한을 두지 않음 ※ CS Leaders, 텔레마케팅관리사 자격증 소지자 우대 |
상담직 | 야간상담팀 오후파트 (장애인 제한경쟁) | 6급 (정규직) | 1명 | ․ 학력 및 경력에 제한을 두지 않음 ※ 장애인복지법 제2조에 따른 장애인 ※ CS Leaders, 텔레마케팅관리사 자격증 소지자 우대 |
상담직 | 특화상담팀 외국어파트 (몽골어) | 6급 상당 (기간제) | 1명 | ․ 학력 및 경력에 제한을 두지 않음 ※ 외국인의 경우 합법적으로 취업이 가능한 체류자격 소지자 ※ 한국어와 몽골어를 자유롭게 구사하여 의사소통이 가능한 자 ※ CS Leaders, 텔레마케팅관리사 자격증 소지자 우대 |
○ 위 채용자격 기준에 상당하다고 인정되는 자
○ 해당기관 또는 기업체의 경력증명이 가능한 경력에 한하여 인정
○ 기재한 경력사항은 채용심사 시 참고자료로 활용되나, 추후 경력사항이 증명되지 않거나 사실과 다를 경우 채용을 취소할 수 있음
- 1개월 미만 경력환산 시 30일 이상만 1개월로 인정(30일 미만 비산입)
○ 최저점(60점(각 전형별 평균점수 100점 기준))에 미달하는 지원자는 합격인원 및 순위에 관계없이 불합격 처리
○ 장애인의 경우 업무수행이 가능해야 함
○ 신규 채용 시 직무 자격증 소지자는 서류전형에서 우대
- 아래의 직무 자격증 소지자는 서류전형의 ‘직무적합성’에서 우대하여 평가
지원 분야 | 인원 | 직급 | 고용형태 | 직무 자격증 | |
사무직 | 인사팀 | 1명 | 5급 | 정규직 | 워드프로세서, 컴퓨터활용능력2급이상 |
사무직 | 기획팀 | 1명 | 5급 | 정규직 | 워드프로세서, 컴퓨터활용능력2급이상 |
사무직 | 기획팀 | 1명 | 6급 | 정규직 | 워드프로세서, 컴퓨터활용능력2급이상 |
사무직 | 총무팀 | 1명 | 6급 | 정규직 | 워드프로세서, 컴퓨터활용능력2급이상 |
사무직 | AI상담구축팀 | 2명 | 6급 | 정규직 | 워드프로세서, 컴퓨터활용능력2급이상 |
상담직 | 특화상담팀 수어파트 | 1명 | 6급 | 정규직 | 국가공인 수화통역사 |
상담직 | 야간상담팀 오후파트 | 2명 | 6급 | 정규직 | CS Leaders, 텔레마케팅관리사 |
상담직 | 야간상담팀 오후파트 (장애인제한경쟁) | 1명 | 6급 | 정규직 | CS Leaders, 텔레마케팅관리사 |
상담직 | 특화상담팀 외국어파트 (몽골어) | 1명 | 6급상당 | 기간제 | CS Leaders, 텔레마케팅관리사 |
3 | | 가점적용 |
□ 가점사항이 중복되는 경우 유리한 1개 사항만 적용
대상 | 가점 요건 | 가산비율 | 제출서류 |
장애인 | 「장애인복지법」에 의거한 장애인 | 각 전형단계별 만점의 5% 가점부여 | 시⬝군⬝구에서 교부한 복지카드 또는 장애인증명서 |
취업지원대상자 | 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」제31조에 의거한 취업지원대상자 | 각 전형단계별 만점의 5% 또는 10%가점 | 지방보훈관서가 발급한 취업지원대상자 증명서 |
※ 장애인에 대한 가점 적용은 장애인이 일반경쟁채용에 응시한 경우에만 부여하고 장애인제한경쟁채용에 응시한 경우에는 부여
하지 않음 (단, 장애인제한경쟁채용에서 장애인인 지원자가 다른 가점 항목에 해당하는 경우 해당 가점에 대해 부여 가능)
4 | | 근무조건 |
□ 보수기준: 재단 보수규정에 따른 급여 결정
□ 근무장소: 서울특별시120다산콜재단(서울시 동대문구 난계로28길 23)
□ 직원신분: 민간인(서울시 출자·출연기관 직원)
□ 임용일로부터 3개월간의 수습기간이 있으며 재단 인사규정 제12조에 따라 운영
| 다산콜재단 인사규정 제12조(수습임용) | |
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제12조(수습임용) ① 임용 예정 직원의 직무수행 능력, 품성, 자질, 향후 발전 가능성을 측정하기 위하여 신규 채용자에 대하여는 최초 임용일로부터 3개월의 수습기간을 둘 수 있다. ② 수습기간 중에 있는 자가 다음 각 호에 해당되는 경우 채용하지 아니할 수 있다. 1. 근무성적이 불량하거나 근무수행능력이 부족하다고 인정될 때 2. 재단의 규정을 위반한 때 3. 제10조 각 호의 1에 해당하는 결격사유가 발견된 때 4. 제출한 임용서류에 허위의 사실이 발견된 때 ③ <삭제 2017. 8. 29> ④ 수습기간 중 보수는 직원의 급여 지급방법에 준하여 지급하고 수습기간은 근속연수에 산입한다. | ||
□ 근무기간
○ 정규직: 임용일로부터 정년(만60세)까지
※ 재단 운영상황에 따라 근무조건(근로기간, 근무시간 등)이 변동될 수 있음
지원 분야 | 직급 | 고용형태 | 근무기간 | 근무시간(휴게시간) | |
사무직 | 인사팀 | 5급 | 정규직 | ․근무기간 별도 제한 없음 | ․9:00~18:00(1시간) |
사무직 | 기획팀 | 5급 | 정규직 | ․근무기간 별도 제한 없음 | ․9:00~18:00(1시간) |
사무직 | 기획팀 | 6급 | 정규직 | ․근무기간 별도 제한 없음 | ․9:00~18:00(1시간) |
사무직 | 총무팀 | 6급 | 정규직 | ․근무기간 별도 제한 없음 | ․9:00~18:00(1시간) |
사무직 | AI상담구축팀 | 6급 | 정규직 | ․근무기간 별도 제한 없음 | ․9:00~18:00(1시간) |
상담직 | 특화상담팀 수어파트 | 6급 | 정규직 | ․근무기간 별도 제한 없음 | ․9:00~18:00(1시간) |
상담직 | 야간상담팀 오후파트 | 6급 | 정규직 | ․근무기간 별도 제한 없음 | ․11:00~20:00(1시간) |
상담직 | 야간상담팀 오후파트 (장애인제한경쟁) | 6급 | 정규직 | ․근무기간 별도 제한 없음 | ․11:00~20:00(1시간) |
○ 기간제: 임용일로부터 1년
- 재단 상황에 따라 근로계약이 조기 종료되거나 연장될 수 있음
지원 분야 | 직급 | 고용형태 | 근무기간 | 근무시간(휴게시간) | |
상담직 | 특화상담팀 외국어파트(몽골어) | 6급 상당 | 기간제 | ․임용일로부터 1년 | ․9:00~18:00(1시간) |
5 | | 전형절차 |
단계 | 구분 | 배수 | 합격인원 | 내용 | ||||||||||||||||||||
1차 (서류전형) | 인사팀 | 10배수 | 10명 | ‧ 심사대상: 응시원서 접수자 전원 ‧ 심사방식: 정성평가 ‧ 합격기준 : 총점 60점 이상, 고득점순 ‧ 평가항목 및 배점
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기획팀(5급) | 10배수 | 10명 | ||||||||||||||||||||||
기획팀(6급) | 10배수 | 10명 | ||||||||||||||||||||||
총무팀 | 10배수 | 10명 | ||||||||||||||||||||||
AI상담구축팀 | 10배수 | 20명 | ||||||||||||||||||||||
특화상담팀 수어파트 | 10배수 | 10명 | ||||||||||||||||||||||
야간상담팀 오후파트 | 10배수 | 20명 | ||||||||||||||||||||||
야간상담팀 오후파트 (장애인제한경쟁) | 10배수 | 10명 | ||||||||||||||||||||||
특화상담팀 외국어파트 (몽골어) | 10배수 | 10명 | ||||||||||||||||||||||
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2차 (필기/ 실기전형) | 인사팀 | 5배수 | 5명 | ‧ 심사대상: 1차 서류전형 합격자 대상 ‧ 전형방식
‧ 필기 합격기준: 총점 60점 이상, 고득점순 - NCS: 60문항, 평가배점 100점 만점 - 일반상식: 30문항, 평가배점 100점 만점 ‧ 실기 합격기준: 분당 270타 이상, 정확도 90% 이상 ‧ 인성검사는 면접 시 참고자료로 활용 ※ 인성검사는 지정시간에 온라인으로 진행 ‧ NCS(직업기초능력평가) 출제영역
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기획팀(5급) | 5배수 | 5명 | ||||||||||||||||||||||
기획팀(6급) | 5배수 | 5명 | ||||||||||||||||||||||
총무팀 | 5배수 | 5명 | ||||||||||||||||||||||
AI상담구축팀 | 5배수 | 10명 | ||||||||||||||||||||||
특화상담팀 수어파트 | 5배수 | 5명 | ||||||||||||||||||||||
야간상담팀 오후파트 | 5배수 | 10명 | ||||||||||||||||||||||
야간상담팀 오후파트 (장애인제한경쟁) | 5배수 | 5명 | ||||||||||||||||||||||
특화상담팀 외국어파트 (몽골어) | 5배수 | 5명 | ||||||||||||||||||||||
단계 | 구분 | 배수 | 합격인원 | 내용 | ||||||||||||
<증빙서류 등록> ※서류전형 합격자 중 경력사항 기재한 자에 한해 ‘건강보험 자격득실 확인서’ 필기시험 당일 현장 제출 ※특화상담팀 외국어파트는 별도 이메일 제출 안내 예정 | ||||||||||||||||
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3차 (일반면접) | 인사팀 | 1배수 | 1명 | ‧ 심사대상: 2차 전형 (필기·실기전형) 합격자 대상 ‧ 심사방식: 일반면접 ‧ 합격기준: 총점 60점 이상, 고득점순 ‧ 평가항목 및 배점
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기획팀(5급) | 1배수 | 1명 | ||||||||||||||
기획팀(6급) | 1배수 | 1명 | ||||||||||||||
총무팀 | 1배수 | 1명 | ||||||||||||||
AI상담구축팀 | 1배수 | 2명 | ||||||||||||||
특화상담팀 수어파트 | 1배수 | 1명 | ||||||||||||||
야간상담팀 오후파트 | 1배수 | 2명 | ||||||||||||||
야간상담팀 오후파트 (장애인제한경쟁) | 1배수 | 1명 | ||||||||||||||
특화상담팀 외국어파트 (몽골어) | 1배수 | 1명 | ||||||||||||||
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합격자 발표 및 채용예정자 등록 | ‧ 임용서류 제출 | |||||||||||||||
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신규직원 임용 | ‧ 개별일정 별도 안내 ‧ 직무교육 및 법정교육 실시 후 실무투입 | |||||||||||||||
○ 원서접수
- 접수방법: 재단 전용 온라인 채용사이트 (https://120dasan.jobnlab.co.kr)
※ 개별 방문, 우편, 이메일 등을 통한 접수 불가하며 온라인 채용사이트에서만 가능
- 제출서류: 응시원서, 경력기술서, 자기소개서, 직무수행계획서, 개인정보수집
동의서, 부패방지 권익법상 비위면직자 등 취업제한 관련 체크리스트 등
구 분 | 제출서류 | 비고 | |
공 통 | ① 응시원서 | ② 경력기술서 | 재단 전용 온라인 채용사이트에서 접수 |
③ 자기소개서 | ④ 직무수행계획서 | ||
⑤ 개인정보 제공 동의서 | |||
⑥ 부패방지권익법상 비위면직자 등 취업제한 관련 체크리스트 | |||
해당자에 한함 | •장애인등록증 또는 복지카드 사본 ※ 증명서 발급일이 원서접수기간 내에 발급된 증명서에 한함 | 「장애인복지법」에 의거한 장애인 | |
•보훈지청 발급 취업지원대상자 증명서 ※ 증명서 발급일이 원서접수기간 내에 발급된 증명서에 한함 | 보훈대상자 | ||
•우대 직무 자격증 사본 ※ 워드프로세서, 컴퓨터활용능력2급이상, 국가공인 수화통역사, CS Leaders, 텔레마케팅관리사 ※ 채용공고 시작일 기준 취득 및 자격증 유효기간이 채용공고 마감일 이내 있을 경우에만 인정 (서류전형 평가 시 우대사항 확인으로 사용) | 우대 직무 자격증 소지자 | ||
○ 1차전형 (서류전형)
- 심사대상: 응시자 전원
- 직무수행에 관한 응시자의 자격‧경력‧자기소개서의 충실성 등 소정기준 적합여부를
서면심사
- 채용인원의 10배수로 고득점자 순에 따른 서류전형 합격자 선정
- 전형별 배수 내 동점자 발생시 동점자 전원 합격 처리
(동점자의 계산은 소수점이하 둘째 자리까지로 함)
- 60점 미만(※가산점 포함)은 불합격처리
- 직무 자격증 소지자는 서류전형 시 ‘직무적합성’에서 우대하여 평가
지원 분야 | 직무 자격증 | |
사무직 | 인사팀 | 워드프로세서, 컴퓨터활용능력2급이상 |
기획팀 | ||
총무팀 | ||
AI상담구축팀 | ||
상담직 | 특화상담팀 수어파트 | 국가공인 수화통역사 |
야간상담팀 오후파트 | CS Leaders, 텔레마케팅관리사 | |
야간상담팀 오후파트 (장애인제한경쟁) | ||
특화상담팀 외국어파트 (몽골어) | ||
※ 불성실 기재 사례 ① 무의미한 동일어구 반복기재(동일 문자 반복, 자음 또는 모음)한 경우 ② 타 기관 제출 용도로 작성한 경우 등 현저히 불성실하게 기재한 자의 경우 ③ 자기소개서 항목 미입력, 분량미달 등 분량 미준수로 판단되는 경우 ④ 블라인드(성별, 학력, 연령, 출신지 등 기재) 채용 기준을 미준수 한 경우 |
○ 2차전형 (필기,실기,인성)
구분 | 필기 전형 | 실기전형 | ||
온라인인성검사 | 일반상식 | NCS (직업기초능력평가) | 한글타자테스트 | |
시험시간/문항수 | 30분 | 30분 /30문항 | 60분 /60문항(영역별20문항) | 20분 |
문제유형 | 객관식 | 객관식 | 객관식 | 한글타자 긴 글연습 |
대상자 | 전 직종 공통 | ·야간상담팀 오후파트 (장애인제한경쟁) | ·인사팀 ·기획팀 ·총무팀 ·AI상담구축팀 ·특화상담팀 수어파트 ·야간상담팀 오후파트 (장애인제한경쟁은 제외) | ·특화상담팀 수어파트 ·야간상담팀 오후파트 ·야간상담팀 오후파트 (장애인제한경쟁) |
- 공통사항
⋅인성 검사결과는 최종 면접 시 참고자료로 활용
⋅상담직 한글타자능력 테스트 결과 자격요건 미충족 시 불합격처리
⋅장애인 편의지원: 1.5배의 추가 시간 부여
⋅전형별 배수 내 동점자 발생시 동점자 전원 합격 처리
(동점자의 계산은 소수점이하 둘째 자리까지로 함)
- 인성검사
⋅대 상: 서류합격자 전원
⋅검사일자: ’24.4.17.(수)~‘24.4.20.(토)18:00시 까지
⋅검사방법: 지정시간에 온라인 방식으로 진행
⋅검사활용: 최종 면접 시 면접위원에게 참고자료로 제공
※ 응시기간 내 인성검사 미응시 인원은 불이익을 당할 수 있음
- 실기전형(한글타자 테스트)
⋅일 시: ’24.4.20.(토)
⋅대 상: 서류합격자 중 특화상담팀 수어파트, 야간상담팀 오후파트, 야간상담팀 오후파트(장애인제한경쟁)
⋅출제범위: 한컴타자 긴 글 연습 중 택1(애국가 제외)
⋅합격기준: 분당 270타 이상, 정확도 90% 이상
⋅필기전형 종료 후 20분 간 실시
⋅일반PC 또는 노트북으로 실기 전형 실시
- NCS(직업기초능력평가)
⋅일 시: ’24.4.20.(토)
⋅대 상: 서류합격자 중 인사팀, 기획팀, 총무팀, AI상담구축팀, 특화상담팀 수어파트, 야간상담팀 오후파트(장애인제한경쟁은 제외)
⋅지원자의 직무 수행에 필요한 지식 및 그 응용능력을 필기시험을 통해 검증
⋅채용 인원의 5배수로 합격자 선정
⋅60점 미만(※가산점 포함)은 불합격처리
- 일반상식
⋅일 시: ’24.4.20.(토)
⋅대 상: 서류합격자 중 야간상담팀 오후파트(장애인제한경쟁)
⋅지원자의 기초소양 및 업무 적합도를 필기시험을 통해 심사
⋅채용 인원의 5배수로 합격자 선정
⋅60점 미만(※가산점 포함)은 불합격처리
○ 3차전형 (일반면접)
- 일반면접
⋅일 시: ’24.5.2.(목)에 진행 (재단 상황에 따라 변동 가능)
⋅응시대상: 2차전형 합격자 전원
⋅업무수행능력, 자질 및 발전가능성, 전문성, 조직원으로서 적합성 등 업무추진 역량을 종합적으로 평가
⋅면접전형 전 블라인드 면접에 대한 사전교육 실시
⋅60점 이상(가산점 포함)인 자 중 고득점 순으로 최종합격자 선발
※ 지방 출자·출연기관 인사·조직기침 중「시험위원의 제척·기피·회피」에 따라 심사위원 변경될 수 있음
※ 재단 직원 채용에 관한 내규 제14조(시험의 합격결정)제5항에 의거 예비합격자 명단은 공표하지 않음
6 | | 전형일정 |
□ 채용공고 및 원서접수: 2024년 3월 19일(화)~2024년 4월 9일(화)18:00시
전형구분 | 일정 | 세부내용 | |
모집공고 및 원서접수 | ’24.3.19.(화)~’24.4.9.(화) | ⋅재단 전용 온라인 채용사이트로 접수 ⋅마감일시(4.9.(화)18:00)까지 접수 완료된건에 대해 유효 | |
서류전형 | 심사일 | ’24.4.11.(목)~’24.4.12.(금) | |
합격자 발표 | ’24.4.16.(화) | ⋅ 재단홈페이지 공고 및 개별통지 | |
온라인 인성검사 | 심사일 | ’24.4.17.(수)~‘24.4.20.(토) | ⋅ 자세한 일정은 재단 홈페이지 공고 |
필기전형 | 심사일 | ’24.4.20.(토) | ⋅ 필기시험 장소 추후 공지 |
합격자 발표 | ’24.4.24.(수) | ⋅ 재단홈페이지 공고 및 개별통지 | |
최종 면접전형 | 심사일 | ’24.5.2.(목) | ⋅ 면접 장소 추후 공지 |
합격자 발표 | ’24.5.7.(화) | ⋅ 재단홈페이지 공고 및 개별통지 | |
임용등록 | ’24.5.8.(수)~’24.5.10.(금) | | |
임용 예정일 | ’24.5.13.(월) | | |
※ 상기 전형절차는 지원인원 및 재단의 상황에 따라 변동될 수 있음
□ 최종합격자 발표(결과 개별통보 및 재단 홈페이지 공고)
○ 최종합격자가 임용포기, 결격사유, 자진퇴사 등의 사정으로 결원을 보충 할 필요가 있는 경우 최종 합격자 발표일로부터 6개월 이내에 예비합격자를 대상으로 추가합격자 결정 (예비합격자는 채용예정인원의 3배수로 선정)
○ 응시인원이 선발예정인원과 같거나 적은 경우(응시자가 없는 경우 포함)
재공고 가능
○ 부정합격 확인 시 채용을 취소할 수 있음
7 | | 응시원서 접수 및 제출서류 |
□ 원서접수
○ 접수기간: 2024년 3월 19일(화)~2024년 4월 9일(화)18:00시
※ 마감일시(4.9.(화)18:00)까지 접수 완료되어야 함
○ 접수방법: 재단 전용 온라인 채용사이트(https://120dasan.jobnlab.co.kr)
※ 접수는 마감일시(4.9.(화)18:00)까지 재단 전용 온라인 채용사이트에 접수된 건에 한하여 유효합니다. 마감 시 동시접수에 의한 시스템 장애가 발생할 수 있으니 가급적 여유있게 접수를 완료해 주시기 바랍니다.
※ 최종 제출 시에는 접수완료를 필히 확인하여야 하며, 미확인으로 인한 접수기간 내 미제출 시 불이익은 응시자 본인의 책임입니다.
○ 입사지원 시 제출서류
구 분 | 제출서류 | 비고 | |
공 통 | ① 응시원서 | ② 경력기술서 | 재단 전용 온라인 채용사이트에서 접수 |
③ 자기소개서 | ④ 직무수행계획서 | ||
⑤ 개인정보 제공 동의서 | |||
⑥ 부패방지권익법상 비위면직자 등 취업제한 관련 체크리스트 | |||
해당자에 한함 | •장애인등록증 또는 복지카드 사본 ※ 증명서 발급일이 원서접수기간 내에 발급된 증명서에 한함 | 「장애인복지법」에 의거한 장애인 | |
•보훈지청 발급 취업지원대상자 증명서 ※ 증명서 발급일이 원서접수기간 내에 발급된 증명서에 한함 | 보훈대상자 | ||
•우대 직무 자격증 사본 ※ 워드프로세서, 컴퓨터활용능력2급이상, 국가공인 수화통역사, CS Leaders, 텔레마케팅관리사 ※ 채용공고 시작일 기준 취득 및 자격증 유효기간이 채용공고 마감일 이내 있을 경우에만 인정 (서류전형 평가 시 우대사항 확인으로 사용) | 우대 직무 자격증 소지자 | ||
- 지원자는 지원자격 등을 우선 확인하고 입사지원서를 작성해야 함
-「장애인복지법」에 의거한 장애인 및 보훈대상자의 경우 서류제출 시 증명서 제출
(미제출 시 가점부여 불가)
- 우대 직무자격증 소지한 경우 자격증 사본 제출(미제출 시 우대 불가)
- 제출서류는 하나의 파일로 압축하여 아래와 같은 파일명으로 작성하여 제출
(예시) 상담직_민원지원팀(6급)_김다산
- 응시원서의 생일이 주민등록번호와 다른 경우 필기전형, 면접전형 응시 불가
- 근무경력 기입 시 건강보험 자격득실 확인서와 반드시 동일하게 작성
※ 증빙서류 제출 시 응시원서에 기재된 사항에 관련된 증빙서류를 모두 제출하지 못한 경우, 합격이 취소될 수 있습니다.
※ 재단 소정양식으로 작성하지 않은 경우 및 제출서류가 미비할 경우에는 접수되지 않을 수 있습니다.
□ 전형절차별 제출서류
○ 2차전형 필기 당일 제출서류(현장 제출) : 건강보험 자격득실 확인서
※ 특화상담팀 외국어파트(몽골어)는 서류전형 합격자 발표 시 별도 이메일 제출 안내 예정
구 분 | 제출서류 | 비고 |
2차전형 응시자 | 건강보험 자격득실 확인서 | ※응시원서에 작성한 근무경력이 건강보험 자격득실 확인서의 기간과 일치해야 함 |
※ 서류(응시원서)제출 시 근무경력을 기입한 ‘경력자’에 한하여 필기전형 당일
‘건강보험 자격득실 확인서’ 현장 제출 필수, 해당 서류 미제출 시 응시가 어려울 수 있음 (필기전형 없는 직무는 기한 내 별도 이메일 제출 필수)
○ 최종합격 후 제출서류
구 분 | 제출서류 | 비고 |
최종합격자 | ① 기본증명서(주민등록번호 전부표기) | 공 통 |
② 주민등록「초본」(남성은 병역내역 포함) | 공 통 | |
③ 최종학력 졸업증명서 | 공 통 | |
④ 급여계좌 사본 | 공 통 | |
⑤ 증명사진 1매 | 공 통 | |
⑥ 가족관계증명서 | 공 통 | |
⑦ 경력증명서 | 응시원서에 기재한 자에 한함 ※경력증명서 : 근무부서, 직위, | |
⑧ 자격⬝면허증 사본 | 응시원서에 기재한 자에 한함 ※채용공고 시작일 기준 취득 및 자격증 유효기간이 채용공고 마감일 이내 있을 경우에만 인정 | |
⑨ 개인정보수집동의서 | 공 통 | |
⑩ 임용후보자 등록원서 | 공 통 | |
⑪ 주민등록등본 | 공 통 ※채용공고 게시일로부터 3개월 이내 발행분에 한해 인정 |
※ 최종합격자 중 장애인의 경우「장애인고용촉진 및 직업재활법」제2조제2호에 따른
‘중증장애인 확인서’ 발급하여 제출(발급일이 최종합격자 발표한 날 이후에 발급된 증명서에 한함)
8 | | 편의지원 제공 |
○ 대상
-「장애인복지법 시행령」제2조에 의한 장애인으로 유효하게 등록되거나 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률 시행령」제14조제3항 관련 상이등급 기준에 해당되어 유효하게 등록ㆍ결정된 자로서 시각ㆍ지체ㆍ뇌병변ㆍ청각장애 등 외부 신체장애로 인해 시험응시에 현실적으로 어려움이 있는 자
- 임신, 기타 일시적 장애로 응시에 현저한 지장이 있는 자
○ 운영방법: 장애인 응시자 편의제공 신청에 따라 내용 검토 후 제공여부 결정
○ 신청기간: 입사지원서 접수기간 내
○ 신청방법: 입사지원 시 채용사이트에서 붙임 ‘장애인 응시자 편의제공 신청서’를 작성하여 제출
9 | | 유의사항 |
○ 지원분야는 중복/복수지원이 불가합니다.
○ 본 채용은 블라인드 채용으로써 채용 절차 전체 과정에서 성별, 학력, 연령, 출신지, 신체조건 등 불합리한 차별을 야기할 수 있는 어떠한 항목도 요구하지 않으며, 응시자는 위 사항을 유추하거나 암시할 수 있는 일체의 내용을 기재하여서는 아니됩니다.
- 지원자 본인 확인을 위한 일부 자료 또는 직무수행을 위한 최소 자격 요건을 요청할 수 있으나 평가에 일체 반영하지 않음
※ 합격 결정과 관련 있는 각종 증빙 서류는「전형절차별 제출서류」 필히 참고
- 입사지원서 등 제출서류 상에 개인 인적사항(성별, 나이, 출신학교, 출신지역, 가족관계 등)관련 내용 일체 기재 금지
※ 마감일에 접속자 폭주가 우려되므로 시간 내(마감일 18:00까지) 제출 필수
※ 개인 인적사항이 서류상에 표기될 경우 채용 전형 상 불이익을 받을 수 있음
○ 경력사항 작성 시 유의사항
※아래사항은 응시원서 내 경력사항 작성기준으로, 보수기준은 경력사항 작성내용 근거 재단 보수규정에 의거하여 산정함
- 경력기간 산정은 채용 공고일(3월 19일)기준이며, 해당기관 또는 기업체 경력증명이 가능한 경력에 한하여 적용합니다.
- 재직 중인 경우 근무 종료일은 채용 공고일(3월 19일)기준입니다.
- 경력기간중 만 30일 미만의 일수는 절사합니다.(비산입)
- 상담직의 경우 경력에 따른 호봉산정은 재단 보수규정에 따라 산정합니다.
- 최종 합격 후 경력 산정 시 입사지원서에 미기재한 경력은 인정하지 않습니다.
○ 해당분야에 적격자가 없을 경우 채용하지 않을 수 있으며, 최종합격 후 서류에 기재된 경력사항이 증명되지 않거나, 사실과 다른 경우, 학위검증 등을 통하여 결격사유가 발견될 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
○ 재직 중 영리업무 및 겸직이 금지되므로 현재 4대보험 가입자는 근로시작일 전까지 직전 근무지에서 반드시 퇴사처리가 완료되어야 하며, 공지된 임용일로부터 즉시 근무 가능하여야 합니다.
○ 우리 재단은 윤리경영의 실천과 공정하고 투명한 기업 문화를 유지, 발전시키고자 채용 관련 인사 청탁자는 전형대상에서 제외하고 있습니다.
- 채용 시험(서류전형, 인성·실기전형, 면접전형 등 채용전형 일체)에 있어 대리응시 등의 채용비위사실이 발견될 경우 합격을 취소합니다.
- 인사 청탁에 따른 채용 비리가 발견되는 경우 서울특별시120다산콜재단 부조리통합신고센터(clean120@120dasan.or.kr)로 제보해 주시기 바랍니다.
○ 행정안전부의 「지방공기업 인사운영 기준」이 개정되어 매년 신규 채용된 직원 중 재단 임직원의 친인척(배우자, 4촌 이내의 혈족․인척)에 해당하는 자를 재단 홈페이지에 공개하여야 함에 따라 최종 신규채용 되는 직원 중 재단 임직원 및 서울시 주무부서(민원담당관)와 친인척 관계가 있는 경우 별도의 증빙자료 제출 및 신고를 하여야 합니다.
○ 채용절차의 공정화에 관한 법률에 따라 제출된 서류는 최종합격자 발표일 이후 60일 이내 응시자(본인)가 반환 청구할 수 있으며(첨부양식 참조), 청구기간 경과 후에는 개인정보 보호법에 따라 파기됨을 알려드리니 참고하시기 바랍니다.
○ 기타문의사항은 재단 전용 채용 이메일(recruit@120dasan.or.kr) 또는 재단 인사팀(02-3278-5725)로 전화해 주시기 바랍니다.
9 | | 문의처 |
□ 문 의 처: 120다산콜재단 인사팀(02-3278-5725)
□ 이의신청 절차 및 이의신청서 제출
○ 이의신청: 채용결과 및 과정에 대한 이의가 있는 경우, 이의신청 접수
○ 대 상: 2024년 제2차 서울시120다산콜재단 직원 채용 지원자
○ 접수기간: 최종합격자 발표일로부터 3일 이내 ※자세한 내용은 [붙임] 참조
○ 접수방법: 이의신청서 작성 후 이메일(recruit@120dasan.or.kr)로 접수
○ 이의신청서 양식: [붙임(양식)] 참조
재단 전용 온라인 채용사이트(https://120dasan.jobnlab.co.kr)
*지원문의 : 곽경아상담사 02-931-5060