*목적
서울시 촘촘한 주거안전망 구축사업의 일환으로 서울시 침수이력 반지하 세대 전수조사를 실시하고,
주거상향을 원하는 반지하 세대에 방문하여 주거복지정보 제공 및 공공임대 신청 등 서비스 관련 집중 상담을 진행함
*과업내용
가. 팀장의 업무
- 권역주거상담소에서 중앙주거복지센터로부터 받은 조사대상 세대 상담 스케줄링 및 조사완료 상담기록지 중앙주거복지센터로의 송부
- 조사원 근태관리 및 출근기록부 관리, 중앙주거복지센터 자료요청 응답
나. 상담원 업무
- 주거취약계층 주거상향 지원 사업 안내
․공공임대주택 신청 안내
․반지하 거주시민 대상 주거복지정책 안내
․이사비 생필품비 지원사업 절차 안내
- 심층 주거상담 설문지 작성 및 설문 대상세대 연계(주거상담소)
- 근무일지 작성 및 사업진행관련 교육 참석
다. 공통업무 행정보조
- 지역별 주거상담소 주거상향 업무 보조
- 이사비 생필품비 지원관련 서류 수합 보조
라. 기타 효율적인 업무 추진을 위하여 중앙주거복지센터에서 요구하는 사항
*업무 시 주의사항
가. 반지하 주거 심층삼담 진행시 2인 1조로 대상세대를 방문
나. 상담완료 후 2일 이내에 각 권역별 팀장에게 스캔본 전달
다. 상담 진행시 긴급하게 주거를 지원할 세대가 인지되었을 경우 해당 자치구 주거상담소에 대상자 연계 필수
라. 과업지시서에 명시되어 있지 않으나, 심층상담 조사관련 업무는 과업지시서의 일부로 보아 수행해야 함
- 중앙주거복지센터는 현장 심층상담과 관련하여 계약이행상황 준수 여부 등을 확인하기 위해 월 2회 이상 현장점검 할 수 있음
*심층상담원 기본업무 및 자격
가. 기본업무
- 주거복지 상담관련 주거복지 정책 이해 및 안내
- 심층상담 기록지 작성방법에 대한 숙지
- 심층상담 기록지 전달에 대한 이해 및 2일 이내 상담기록지 송부
나. 자격조건
- 주거복지업무 등 시민지원 활동 경력이 있는 자
- 신원조회 결과 이상 없는 자
- 건강진단 결과 결격 사유가 없는 자
기타 자세한 사항은 링크를 확인하시기 바랍니다.
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